Digital Mind

25 October 2006

نهاية الرحلة

بعد رحلة كتابة استمرت ثلاث سنوات ها أنا أعلن الرحيل راجية من الله أن ينفع بما كتبت وينفعني بما قرأت , أقدم شكري للجميع دون استثناء وأتمنى لكم التوفيق .

الموقع سيظل على ما هو عليه فيمكنكم قراءة وتصفح محتواه ولكن مثلما قلت أنني سأتوقف كلياً عن الكتابة فيه , قد تكون لي عودة لكن ليس قبل خمس سنوات من الآن .

نقطة أخيرة أود تذكير الزوار بها وهي أن الموقع مرخص بأحد رخص Creative Commons وهي تعني :

* لكم الحرية في عرض ونسخ وتوزيع محتوى هذا الموقع .

* لكم الحرية في اشتقاق محتوى الموقع , بمعنى أن تقوم بالتغيير أو تقوم بالبناء عليه .

الحرية السابقة مقيدة بثلاث شروط :

1- أن تذكر مصدر النقل Digital Mind وتضع رابط لموقعي www.dmweblog.net .

2- أن لا تستخدم ذلك في أغراض تجارية .

3- أن أي عمل تقوم باشتقاقه يجب أن تقوم بتوزيعه تحت نفس الرخصة التي اعمل بها .

هذه الشروط نهائية , لن أعدلها ولن اتنازل عنها . والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته .

تحديث :أشكر الأخ محمد سعيد احجيوج جزيل الشكر على تكرمه بإستضافه موقعي لدى أرابيسك.

30 September 2006

كتب أندرو نيتلتش مقال بعنوان The beauty of re-purposing تحدث عن تجربته في الماضي عندما قام بإنشاء موقع لبيع خلاصات الكتب لكن الموقع لم ينجح , بعد ذلك فكر بمصير هذه الخلاصات الرائعة والبالغ عددها 22 , لذلك فكر بتسويقها في مواقع آخرى وبالفعل تمكن من بيعها كحزمة واحدة وبسعر 50 دولار لكل حزمة - 22 خلاصة- وحصل على عائد جيد نوعاً ما . بعدها قرأ في كتب التسويق و وجد أنه يمكن رفع الأرباح إلى أكثر من 200 دولار وبالفعل قدم مزيد من الخدمات مع تلك الخلاصات وتمكن من البيع بسعر يتراوح ما بين 495 إلى 895 دولار.

عندما تفشل في شيء فهذا لا يعني النهاية إن جعلتها درس للبداية, راجع وضعك الحالي وغير الاستراتيجيات متى ما لمست عدم جدواها. أعجبني تعليق أحد الزوار في حديثه عن تجربته وأعتقد أنه قال المختصر المفيد :

If you want to be successful, you have to be willing to change and try different ways to do business. I could have stayed with web design, but I did better by going into a different market that was more exciting and paid better.

22 September 2006

استمر في الكتابة عن المعايير

المعرفة بالمعايير وضرورة استخدامها لازالت لدينا في أدنى مستوياتها بدليل أن قلة من المواقع العربية التي تطبقها (استثني من ذلك المدونات الشخصية و خدمات الويب2) , الدليل الآخر هو استمرار ظهور عشرات المواقع العربية التي يتضح من أصحابها أنهم لم يسمعوا بالمعايير فضلاً عن قابلية الوصول والاستخدام وهيكلة البيانات .

أتعجب عندما أقرأ لأحد الكتّاب أو نتائج بعض اللقاءات التي تقول أن المعايير انتشرت والغالبية العظمى تعرف وتطبق المعايير , فكأنها إشارات على أننا وصلنا لمرحلة الإشباع فلا حاجة للكتابة لأن الجميع يعرف ذلك!! . المهتمون بالمعايير من مصممين ومطورين مازالوا أقلية , هناك أشخاص يجهلون أهمية المعايير فيعتقدون أنها شيء كمالي يطالب به المثاليون وهناك أشخاص لم يسمعوا بالمعايير لا من قريب أو بعيد ولم يسبق لهم زيارة موقع كـ Alist Apart و Zeldman .

الويب بشكل عام هو ساحة لتبادل المنافع أي كانت هذه المنافع والتي أهمها المعلومات فهي حجر الأساس لأي تغير حقيقي يحدث في أي مجتمع . لننظر إلى من حولنا هل المواقع العربية تتبع المعايير و تطبق قابلية الاستخدام و الوصول هل المواقع العربية تتبع هيكلية جيدة في تنظيم البيانات إن كانت الإجابة لا وهي كذلك فأننا بحاجة إلى استمرار التبادل المعلوماتي كي يحدث التغيير المطلوب . التبادل المعلوماتي لا يقتصر فقط على الكتابة في موقع شخصي بل يمكن الكتابة في القوائم البريدية عقد لقاءات لمجموعة من الأشخاص إقامة معاهد إصدار المجلات سواء رقمية أو مطبوعة .

كتب روجر جونسون مقال بعنوان Why standards still matter يتحدث فيه عن ضرورة استمرار الدفاع والكتابة عن المعايير فالوضع مازال سيء .

19 September 2006

أدلة مواقع ويب2

لم أجد وقت لدخول على الإنترنت فجدولي الدراسي هذا الترم سيء لأبعد حد والمواد دسمة وتحتاج إلى جهد أكبر :) , سيقل بلا شك معدل الكتابة قد يكون أسبوعي وسأكتفي بكتابة مقالات بسيطة .

لا يمر يوم إلا ونقرأ عن ظهور عشرات المواقع وأقصد بالتحديد مواقع الويب2 التي تقدم خدمة للمستخدمين. ظهور مثل هذه الخدمات يشوش على المستخدمين فأي الخدمات أفضل؟ وما هي المميزات؟ بل قد تسأل نفسك هل توجد خدمة تؤدي مهمة ما كتسجيل المهام أو التقويم أو المحادثة على الويب؟ .

لحل هذه المشكلة ظهرت أدلة مواقع الويب2 وهي بمثابة مواقع تجمع وتصنف وتنظم مواقع الويب2 لتسهل على المستخدم الوصول لما يريد . من أدلة الويب 2 موقع go2web20 وهو يعرض مجموعة من أشهر مواقع الويب2 بشكل صوري (معتمد على الصور) , ويسمح لك بالبحث عن شركات أو مواقع معينة . ما يعيب الموقع اعتماده على الفلاش بشكل كلي بالإضافة إلى قلة عدد المواقع في الموقع فلا أعرف ما معايير إضافة موقع ما .

الدليل الأخر وهو web2logo يعرض عدد كبير من مواقع ويب 2 بشكل صوري , تصميم الموقع بسيط غير معتمد على الفلاش لذلك فالموقع سريع, طريقة تصنيف المواقع أفضل من موقع go2web20 فلو اخترت قسم الصور ستجد جميع مواقع الصور مع نبذة مختصرة عنها وما المواقع التي كتبت حول هذه الخدمة أو تلك وكم عدد الأشخاص الذين صوتوا لصالحة هذا الموقع .

16 September 2006

مخترع الويب : تيم برنرز لي

تيم برنرز لي هو عالم فيزيائي وهو مخترع الويب والده كنوي بيرنرز لي عالم رياضيات بريطاني و والدته عالمة رياضيات تدعى ماري لي وودز .ولد تيم برنرز لي في 8 يونيو عام 1955 في لندن وتخرج من كوينز كوليدج في أكسفورد عام 1976 . بعدها عمل ولمدة سنة في شركة Plessey Telecommunications ثم أنتقل للعمل في شركة D.G Nash , وفي عام 1980 إنتقل للعمل في المركز الأوربي لأبحاث الذرة CERN , وعمل في الفترة بين عامي 1981 - 1984 مديرا لشركة أيميدج كمبيوتر سيستمز بعد ذلك عاد للعمل في المركز الأوربي لأبحاث الذرة.

سبب ظهور الويب

المركز الأوروبي لأبحاث الذرة (سيرن) هو مكان ضخم يضم مئات الأشخاص الكثير منهم علماء من جامعات مختلفة حول العالم , السيرن يوفر للعلماء مختبرات تحتوي على أجهزة ضخمة لا تتوفر في أي مكان أخر لمساعدة العلماء على دراسة الظواهر الفيزيائية المختلفة .

كان الشيء المحبط بالنسبة لي تيم برنرز لي هو وجود معلومات مختلفة على عدة حواسيب لذلك أنت مطالب بأن تدخل على كل جهاز لتأخذ ما تحتاجه من معلومات أضف إلى ذلك أنك تحتاج أن تتعلم برامج مختلفة فكل جهاز له برامجه ونظمه الخاصة كمثل يونكس و ماك باختصار كانت العملية غاية في الصعوبة.

لحل هذه المشكلة حاول برنرز لي كتابة برنامج يأخذ المعلومات من نظام ما ويحولها ليتم إدراجها في نظام أخر , وبالفعل تمكن برنرز لي من القيام بذلك . و كما هو معروف لدى المبرمجين أنه عندما تحل مشكلة ما سيكون من السهل عليك حل مشكلة أخرى مشابهة لذلك حاول برنرز لي الإجابة على سؤال ألا يمكن أن يتم تحويل كل أنظمة المعلومات لتبدو كنظام معلوماتي واحد ليتمكن كل فرد من قراءته ؟ ومن هنا بدأت فكرة الويب.

مخترع الويب وليس الإنترنت

تيم برنرز لي هو مخترع الويب وليس مخترع الإنترنت , عندما كان يعمل على مشروعه WWW كان أغلب الأجزاء التي يحتاجها قد تم إنجازها في الماضي فهو يقول أن Vint Cerf ومجموعة معه قاموا بإيجاد بروتوكول TCP/IP و قام Paul Mockapetris و أصدقاء أخرين بإيجاد نظام أسماء النطاقات أو ما يعرف DNS . وكان هناك مجموعة من الأشخاص يستخدمون TCP/IP و DNS لتبادل البريد الإلكتروني . برنرز لي في تلك الفترة كان يستخدم ماهو متوفر من بروتوكولات في مراسلة الأشخاص بحثاً عن من يساعده في عمل WWW .

أيضاً يقول برنرز لي أن هناك معلومة خاطئة تقول أنني مخترع النص التشعبي HyperText . فكرة القفز من مستند لأخر قام بها أشخاص كُثر من قبلي . Vanevar Bush في عام 1945 قام بإختراعها قبل أن تظهر الحواسيب جاء بعده Ted Nelson ثم في ستينات القرن الماضي جاء Doug Engelbart قام بعمل نظام رائع شبيه بـ WWW بإستثناء أنه كان يعمل على كمبيوتر واحد . الكثير من أنظمة النص التشعبي كانت موجودة لكنها كانت تعمل على كمبيوتر واحد ولم تكن تربط العالم مع بعضه .

البداية الحقيقية

بدأ برنرز لي بالتفكير في برنامج يستفيد من البروتوكولات المتوفرة و يعتمد على فكرة النص التشعبي ليسهل من عملية المشاركة وتحديث المعلومات بين الباحثين وبالفعل قام ببناء نموذج أولي لنظام إنكواير وهو شبيه جداً بالويب لكنه يختلف في أنه لم يتم إطلاقه لعامة الناس . نظام إنكواير مختلف عن متصفحات الويب وهو أقرب ما يكون إلى الويكي .

في عام 1989 تمكن بمساعدة زميله روبرت كيليو أن يقدم أقتراح بمشروع World Wide Web وهذا المشروع يعمل بطريقة مشابهة لنظام إنكواير , فهو يسمح للأشخاص العمل مع بعضهم البعض وتبادل المعلومات من خلال المستندات المعتمدة على النصوص التشعبية . وفي 1990 كتب أول برنامج مزود ويب httpd و قام هو وزميله روبرت كيليو بكتابة أول متصفح ويب وهو في الحقيقة متصفح مع محرر HTML و يدعى هذا المتصفح باسم WorldWideWeb وهو أول برنامج يستخدم بروتوكول FTP و بروتوكول HTTP فكان الطريق الوحيد الذي يمكنك من خلاله أن يتم استخدام الويب , بعد ذلك تم تغيير اسم المتصفح إلى Nexus منعاً لحدوث اللبس , يمكنكم رؤية صورة للمتصفح .

استخدم المتصفح لأول مرة ضمن مختبرات سيرن عام 1990 قبل أن يتم طرحه على عامة الناس عبر الإنترنت عام في منتصف 1991 . وكان أول موقع يُبنى على الشبكة هو http://info.cern.ch/ في أغسطس 1991 وكانت فيه جميع المعلومات التي يحتاجها الشخص من كيف تحصل على المتصفح وكيف تقوم بتثبيت خادم الويب .

وفي عام 1994 قام بإنشاء World Wide Web Consortium في معهد ماسوتشوستس التقني وهو يضم عدد كبير من الشركات التي تحاول تقديم معايير وتوصيات لتحسين نوعية الإنترنت .

برنرز لي والبساطة

أخيراً أود ان أقول تعجبني طريقة تفكير برنرز لي و أسلوبه في الكتابة فعندما تقرأ له أي مقال تجد أنه بسيط و يميل في كثير من الأحيان إلى تبسيط ما قام به وما زال مستمر على هذه الطريقة حتى في حديثه عن الويب اللفظي . يقول برنرز لي أريدك أن تعرف أنه من الممكن أن تقوم بعمل برنامج جديد يساعد في استخدام الكمبيوتر وشبكة الإنترنت , وأريدك أن تعرف أيضاً أنك متى ما تخيلت أن الكمبيوتر يقوم بمهة ما تستطيع أن تحول ذلك الخيال لحقيقة وتقوم ببرمجة ما يؤدي تلك المهمة , ويقول برنرز لي عبارة جميلة أنه "لا حدود للفرص .. المحدود هو فقط خيالك" . أتمنى أن نتعلم من تيم برنرز لي في مجال تبسيط وتسهيل الأمور .

13 September 2006

تارا : لا حاجة لمتصفحات الويب

تقول تارا في مقالة لها أن تطبيقات سطح المكتب التقليدي لا يمكن الاستغناء عنها , و تتوقع في يوماً ما لن يكون هناك أي متصفح لأسباب عديدة منها :

* كل ما يوجد في الويب من تقنيات هي في الأصل متوفرة في تطبيقات سطح المكتب , فمثلاً تقنية الأجاكس التي مكنت الأشخاص من القيام بأمور هي في الأساس موجودة في تطبيقات سطح المكتب .

* الوصول لتطبيقات الويب يحتاج لخطوات إضافية وهي كتابة العنوان ثم إدخال البيانات الشخصية للوصول إلى المراد .

* المعلومات لا تخزن في أجهزتنا .

* تحتاج للإتصال الدائم بالشبكة .

* المتصفحات تعاملها مع الذاكرة سيىء .

* تطبيقات الويب WebTop توفر مساحات عمل صغيرة لو قارنها بتطبيقات سطح المكتب التقليدية .

* عند تصميمها لا بد أن تكون متلائمة أو متوافقة compatibility مع المتصفحات .

* البحث في الويب أخرق وعديم الفائدة .

تدعو تارا إلى أن يكون البديل لمتصفحات الويب هو تطبيقات سطح المكتب التقليدية فهي تملك قدرات كبيرة لعمل تزامن للبيانات ونقلها متى ما أردنا , تطبيقات سطح المكتب التقليدية لديها قدرات كبيرة ويمكن تحسينها لتكون networkable تسمح لنا بمشاركة الآخرين .

جميل ما ذكرته تارا ولكن أحب الإشارة إلى أنه ليس من الممكن بأي حال من الأحوال استبدال متصفحات الويب بتطبيقات سطح المكتب التقليدي . ثورة الويب2 وما جاء فيها من تطبيقات أغلبها معتمدة على الويب web-based أسعد الجميع بالمميزات التي قدمها لكن هذا لا يعني أنها الحل الأمثل بل هناك ما يعرف بتطبيقات سطح المكتب Webified وهي التي تستغل قوة أسطح المكتب التقليدية و تستغل في نفس الوقت المميزات التي يوفرها الويب فهي ببساطة تقوم بعمل تزامن لنقل البيانات من وإلى الشبكة. هذا النوع من التطبيقات أتوقع لها الانتشار وحتى لو انتشر لن تزول متصفحات الويب و ستظل تؤدي مهمتها الأساسية.

سايتو أول مدون ياباني يكتب بالعربية

اليابان مدونة رائعة لصاحبها سايتو وهو مواطن ياباني يعمل في الصحافة الحرة اليابانية ويبلغ من العمر 58 سنة. يقوم في مدونة بترجمة المقالات من العربية لليابانية أو العكس في المجالات المتعلقة باليابان والعرب , بالإضافة على ما سبق فأنه يقوم في الوقت الحالي بتأليف معجم عربي ياباني. لفت انتباهي في أحد ردوده على الزوار حيث يقول:

أنني لست من جيل الكومبيوتر وليس عندي وقتا كافيا حيث أني منشغل بكتابة المقالات والترجمات عما يجري في الساحة العربية باللغة اليابانية ونشرها في بعض وسائل الإعلام اليابانية المتواضعة ولا عندي نية لتعلمه من الآن . كما أنني تطاردني مشاكل عديدة مع المدونة مثل كيفية إدراج الصور وكتابة الشرح لها وتصنيف الأخبار والمقالات حسب الفئات المبوبة .

عندي طموحات لا تحصى ولكن لتجاوز نقص المعرفة والوقت يحتاج إلى مزيد من التعاون من المتطوعين ومجالات التعاون متنوعة . الشيئ الأهم هو الإشتراك الفعال من خلال إبداء ماذا تريد أن تكون المدونة و مايمكنك أن تقوم به .

سايتو بالفعل يستحق التقدير على ما يقوم به من جهود أتمنى أن يتم دعمه ومساعدته من ناحية تقديم مساحة ونطاق للموقع أو عن طريق الترجمة إن كنت تتقن اللغة اليابانية أو حتى يمكنك التعليق على ما يوضع من مقالات مترجمة .

من هنا وهناك (مقالات عربية) :

Catch of the day من مدونة الأخ ماجد.

خُذْهُ ومثلَهُ حزناً .

التعليم في ألمانيا من مدونة سلطان.

مراوح التبريد بالكمبيوتر وأهمية صيانتها من مدونة إسكندراني .

خدمات ويب2 العربية

كتب جون مقالة حول تطبيقات ويب2 اليابانية ومقارنتها بنظيرتها الأجنبية , يقول جون أن اليابان متقدمة تكنولوجياً في عدد كبير من المجالات إلا أننا نجد أنها متخلفة في ثورة الويب2 .

الوضع لدينا ليس بأفضل فيكفي أن ننظر سريعاً إلى خدمات الويب2 عربياً لنعرف أننا مازلنا في البداية . الدخول في مجالات ويب2 لدينا يعتبر فرصة لعدة أسباب أولها عدم وجود المنافس , ثانياً أن المستخدمين لدينا صغار السن الذي يتسم غالبيتهم بالإستعداد التام لتكيف مع كل ماهو جديد , ثالثاً أن تطبيقات ويب2 غير مكلفة سواء مادياً أو من ناحية العاملين فيها فهي لا تحتاج في الغالب أكثر من شخصين. الخدمات التي نحتاجها كثيرة ولا يمكن حصرها سأذكر هنا بعض منها :

الشبكات الجماعية والشبكات الجماعية الذكية وهو بالمناسبة مصطلح جديد من أمثلته imbee , Multiply .

المشاركة في ملفات الفديو كمثل خدمة YouTube.

خدمات المشاركة في الملفات الصوتية (بود كاست) كمثل : odeo.

صفحات البدء أو ما يعرف صفحات أجاكس وبالمناسبة هذه الصفحات سوقها رائج والعديد من الشركات دخلت هذا الميدان وبدأت توسع من نطاق عملها عن طريق إنشاء أدواتها الخاصة , من أمثلة ذلك PageFlakes و Netvibes .

خدمات تساعد في الإنتاجية كمثل قوائم العمل TadaList .

خدمات مكتب الويب 2 كمثل المحرر writely و تطبيق عرض الشرائح zohoshow و غيرها الكثير.

خدمات تساعد في إدارة المشاريع كمثل BaseCamp .

خدمات تتبع محتوى المدونات كمثل Technorati .

11 September 2006

تطبيقات مايكروسوفت أوفيس X تطبيقات مكتب الويب

17MS Office Killers مقالة يتحدث فيها الكاتب عن 17 تطبيق مكتب ويب Web Office ستؤدي حتماً إلى تنحي مايكروسوفت عن مركز الصدارة لفسح المجال لنماذج أخرى من التطبيقات , وهذه التطبيقات كالتالي:

مايكروسوفت وررد البديل له على الويب :(Thinkfree , Zoho Writer , Writeboard , Writely , Rallypoint , JotSpot Live). مايكروسوفت أكسل البديل على الويب : (JotSpot Tracker , Numsum , iRows,Zoho Sheet) . مايكروسوفت باور بوينت : (S5 , Zoho Show) .مجموعة أوفيس متكاملة على الويب :(ThinkFree , gOffice , Zoho Virtual Office) . مايكروسوفت بروجكت البديل على الويب : (Basecamp , JotSpot Project Manager).

تتميز تطبيقات مكتب الويب Web Office بعدة مميزات من أهمها المشاركة في إعداد الملفات . قد يقول البعض أنه يمكن مشاركة الملفات من خلال تطبيقات سطح المكتب لكن هذا ليس بسهولة تطبيقات مكتب الويب . تطبيقات مكتب الويب أقل تكلفه من تطبيقات سطح المكتب التقليدي فيمكنك تحرر ملفاتك النصية وتقوم بعمل عروض تقديمية وجداول حسابية مجاناً أو بمبلغ زهيد وهذا على عكس مجموعة تطبيقات المكتب التقليدية (نستثني من ذلك بعض مجموعات أوفيس الحرة المجانية) . تطبيقات مكتب الويب يمكن دمجها بسهولة مع أي تطبيقات ويب أخر . تطبيقات مكتب الويب تزيد من الإنتاجية خصوصاً في الشركات فمثلما يكون من الصعب أن تزداد الإنتاجية في شركة ما بدون وجود بريد الإلكتروني بين الموظفين كذلك بنسبة لتطبيقات مكتب الويب فهي ترفع من إنتاجية موظفي الشركات .تطبيقات مكتب الويب بسيطة و تحديثها يتم باستمرار دون تدخل من المستخدم .

ما ذكرته من مميزات لا يعني أن تطبيقات مكتب الويب خالية من العيوب فهي على سبيل المثال تحتاج إلى وقت أطول في معالجة البيانات (سرعة أقل) , أيضاً تحتاج إلى إتصال دائم بشبكة الإنترنت , والأهم من كل هذا هناك مشاكل أمنية فمن سيضمن الشركة الناشئة start-up ويأمنها على بياناته السرية .

بقى نقطة مهمة ولابد أن نعرفها وهو أنه يمكن للإثنين العيش بسلام , أليس هناك أشخاص يفضلون استخدام برامج سطح المكتب كمثل ثندر بيرد أو أوتو لوك لإدارة البريد و هناك من يفضلون إدارته من خلال أحد خدمات الويب مباشرة , المسألة في الأول والأخير ترجع لشخص نفسه سواء من ناحية الإحتياج أو القدرة على التكيف. هناك شركات كثيرة -كما ذكرها المقال السابق- تسعى لتقديم تطبيقات مكتب ويب قد تنجح خصوصاً لو دخلت هذا الميدان شركات عريقة كمثل جوجل , وفي الجانب المقابل هناك سعي دائم من قبل شركة ما يكروسوفت لردم الفجوة , لذلك لا أعتقد أن تطبيقات مكتب الويب ستتمكن من إزالة تطبيقات المكتب التقليدية على الأقل خلال العشر سنوات القادمة وفي نفس الوقت لا أعتقد أنه ستظل تطبيقات المكتب التقليدية مسيطرة وبنفس حصتها بل ستقل .

وأخيراً أقول كما قال Om Malik في مقال له بعنوان Web Office Vs Microsoft Office :

Web Office should not be about replacing the old, but inventing the new web apps that solve some specific problems.

10 September 2006

لقاء مع لافنسون

قرأت قبل قليل لقاء مع Ross Levinsohn رئيس شركة فوكس, وهي كما نعلم قامت في العام الماضي بشراء Intermix هي الشركة الأم لـ MySpace بمبلغ و قدره 580 مليون دولار . مقابلة أشخاص كمثل لافنسون تعتبر فرصة فالنصائح تُقدم على طبق من ذهب , وهذا مما أعجبني :

The world doesn’t need another Yahoo; Yahoo does a great job. We want to create the next thing.

We're not trying to social-network everything; instead, we're thinking about what the next step in social networking is.

Don’t copy the original; be authentic.' There’s a place for original and authentic ideas in the marketplace.

It’s a fantastic time to be an entrepreneur because there’s much more thirst from all of the companies out there, but you need to be smart about how you build your business.

09 September 2006

تصميم الموقع : طريقة الشخصيات

أحد أهم الأشياء اللازمة لجعل موقعك قابل للاستخدام هو معرفه من هم مستخدمي موقعك . عملية التعرف على مستخدمي الموقع يمكن القيام بها من خلال عمل اختبارات قابلة الاستخدام , أو عن طريق التغذية الراجعة التي تحصل عليها سواء من النماذج أو الاستبيانات المخصصة لهذه الغرض , جميع هذه الطرق وغيرها الكثير معروفة لدينا لكن الطريقة الجديدة التي قرأت عنها اليوم هي طريقة الشخصيات personas , ماهي هذه الطريقة ؟ كيف يتم استخدامها ؟ وما المشاكل التي تحلها ؟ كل هذه أسئلة سنجد لها إجابة في هذا المقال .

انتشر مصطلح Persona في عام 1999 عندما قام ألن كوبر بنشر كتابه The Inmates are Running The Asylum حسب ما قرأت أن كوبر تكلم فيه عن هذه التقنية و قدم عدد من دراسات الحالة case studies التي توضح فؤاد هذه التقنية , وفي كتابه الآخر About Face 2.0: Essentials of interaction design واصل حديثه عن الشخصيات وكيف تمكن من تطبيقها هو وفريق العمل .

لو نظرنا إلى الويب سنجد أن لكل شخص طريقته الخاصة في التصفح و التفاعل مع هذه الشبكة يختلف فيها عن زيد و يكاد أن يطابق عمرو في طريقته , بمعنى أخر أن هناك عدة أنماط سلوكية تميز كل شخصية عن الأخرى لكن تبقى هناك مساحة يلتقي فيها عدد من الأشخاص . الـ persona هي شخصية وهمية بياناتها أو سيرتها الذاتية مأخوذة من مستخدمين حقيقيين , أي أن كل مجموعة من الأشخاص المتشابهين في شيء ما يتم جمعهم في شخصية وهمية واحدة , بإختصار الشخصية الوهمية هي مجموعة من الشخصيات الحقيقية المتجانسة أو المتشابهة إلى حد ما .

بيانات هذه الشخصيات

معلومات هذه الشخصيات الوهمية يجب أن تكون لأشخاص حقيقيين . هناك عدة طرق لجمع البيانات تعتمد على قدرات فريق التصميم و ميزانية الموقع (القدرات المالية) , سأذكر بعض ما قرأت من طرق على شكل نقاط سريعة ومن أراد معلومات أكثر أو طرق أخرى فعليه أن يبحث .

يمكن أن تحصل عليها من بعض البرامج التي توضح لك حركة الزوار داخل موقعك .

ممكن من اختبارات تجريها على المستخدمين .

من خلال استفتاء يوزع على المستخدمين مباشرة أو يرسل لعناوينهم البريدية أو يمكن أن يكون هناك نموذج داخل الموقع يقوم بتعبئته كل زائر .

تحليل المواقع المنافسة , حاول أن تتعرف ما الصورة التي يحاول أن يظهر فيها .

سؤال الأصدقاء أو العائلة أو بعض المتخصصين فربما يكون منهم شخص مهتم بموقعك أو بموقع مشابهة .

كن أنت وفريق التصميم ضمن المستخدمين .

المعلومات التي يتم جمعها يمكن أن تكون شخصية (العمر, النوع , الموقع ) معلومات تقنية (نوع الحاسوب , المتصفح المستخدم , لماذا يستخدم الويب وكيف يكون في الغالب ) يمكن أن تكون هناك أسئلة مفتوحة كمثل طلب أن يصف علاقته بالموقع وبالقائمين عليه وكيف يقوم بتصفح محتوياته أو محتويات موقع منافس , ما الذي يفضله ولا يفضله في الويب وغيرها الكثير . عليك إلا تنسى أن الأسئلة في الأول والأخير تعتمد على نوع موقعك و زوارك .

بعدما تتم عملية جمع البيانات تعطى لفريق تطوير الشخصيات ليقوم بفرزها وتصفيتها ويضع لكل شخصية وهمية اسم وصورة face و سيرة لهذه الشخصية . في الأخير تبدأ عملية النظر لأهداف الموقع و للشخصيات كي يتم الوصول إلى أفضل الحلول بحيث ترضي أغلبية المستخدمين وتحقق أهداف موقعك .

المشاكل التي تحلها هذه الشخصيات

* بعض فرق التصميم لا تملك أي فكرة عن من هم مستخدميها , لسبب بسيط فالأوامر يتم استلامها من الإدارة ويُفترض أنها هي الأفضل , ليكون في الأخير موقع للمسؤول وليس للمستخدمين.

* كثير ما يخطئ المصمم ويعتقد أن مستخدمي الموقع شريحة كبيرة غير محددة يسعى لتلبية طلباتها . أذكر مقال جميل لكاثي كانت تقول عندما تصغي للجميع لن تُرضي أحد فتخيل أن شخص يريد الموقع باللون الأزرق وأخر يريده باللون الأحمر و.. وكي ترضي جميع الأطراف ستدمج كل هذه الأالوان لتكون النتيجة لون داكن لا يرضي أحد .

مع طريقة الشخصيات فريق التصميم سيكون أمامه شخصيات محدودة يسعى إلى أرضاء رغباتها بشكل يضمن إسعادها وتحقيق الأهداف الرئيسية للموقع .

المصادر

Personas .

Perfecting Your Personas .

Characterizing Users and Usage .

How personas and scenarios can change your website for the better - Part I .

Persona Non Grata .

Practical Persona Creation .

مجموعة من المقالات في دلشز .

07 September 2006

كتاب : المسلمون بين التحدي والمواجهة - الجزء الأول

المسلمون بين التحدي والمواجهة سلسلة للمؤلف د.عبدالكريم بكّار يعالج من خلالها واقعنا المعاصر الجزء الأول (نحو فهم أعمق للواقع الإسلامي) جاء لتوضيح واقعنا الإقتصادي و السياسي و الإجتماعي , تحدث فيه عن الحضارة بشكل عام وأسباب الركود الحضاري وأسهب في الحديث عن الشقاق الثقافي وقال عبارة أعجبتني "إن الأمة التي تستطيع إيقاف خلافاتها عند حدود معينة تستطيع أن تجعل منها عامل تنوع وثراء حيث لا غنى للإبداع عن هوامش من الحرية الثقافية" . ووضع فصلاً مستقل تحدث فيه عن تخلفنا عن المنهج الرباني فلدينا جهل مطبق بأحكام هذا الدين ولدينا خلل كبير في الجوانب التعبدية وتقصير في نشر الدعوة وسيطرة النزعة المادية على المسلمين .

بعض الجذور والأسباب المختلفة لما نحن فيه فصل تحدث فيه عن أوربا في العصر الظلامي و ما بعده من عصر النهضة وتكلم عن الاستعمار الذي قال عنه "إن ما فعله الغربيون كان منسجماً إلى حد بعيد مع روح الثقافة الغربية المتشبعة بروح البطل الوثني الذي يغزو وينهب ويكسب ... منسجم مع فلسفة المذهب الرأسمالي" فالسيطرة السياسية والاقتصادي هي الاستعمار بطريقة حديثة .

أخلاق المجتمعات النامية وذهنيتها ونفسيتها فصل مهم تحدث فيه عن الأخلاق السائدة في مجتمعتنا منها ضعف الفاعلية , قلة الإهتمام بالوقت , ضعف المبادرة الفردية , النمطية ويمكنني أن أقول أنه من أشد الأمراض الإجتماعية لدينا فنادراً ما نجد تنوع في الرؤى , مقاومة التغيير وتحويل العادات إلى مقدسات , ضعف مثاقفة التساؤل , اضطراب منهجية التفكير , قلة أو انعدام النقد وعدم الإحساس بأهميته , قلة الثقة بالنفس , الأزدواجية الشخصية , كل هذه وغيرها الكثير تكلم عنها بشكل مفصل .

تحدث عن مظاهر التخلف المادي في العالم الإسلامي كالجهل وضعف البحث العلمي و قلة أعداد العلماء و هجرة الأدمغة .تحدث عن ضعف القطاع الصناعي وتخلف القطاع الزراعي وضف أداء الأنظمة الإدارية مما سار بنا نحو البطالة وضعف الإبداع .

أدلة استخدام المنتجات

لو نظرنا إلى المنتجات بشكل عام سنجد أنها على نوعين أحدها بسيط و الآخر معقد . ومن المهم أن نعرف أن المنتجات المعقدة لا تعني أن هناك خطأ في تصميمها الخارجي . ليس المطلوب أن تكون جميع المنتجات بسيطة غير معقدة بل المطلوب هو التبسيط قدر المستطاع والإهتمام بقابلية الاستخدام وخبرة المستخدم و Information Architecture هيكلة المعلومات (أعتقد أن الترجمة لا بأس بها) , ومن التبسيط أيضاً أن يتم وضع دليل استخدام أو كتيب Manual يساعد على الفهم وتأدية المهام , كل هذه وغيرها أمور لا بد من مراعاتها .

عندما تشتري جهاز وتقرأ دليل الاستخدام لكن في النهاية لا تجد ما تبحث عنه , هذه مشكلة من؟ للأسف ستجد عبارات سيئة كـ **RT هل يعقل أن يكون هناك دليل استخدام و لا تتمكن من إنجاز ما ترغب فيه؟ إذا المشكلة منك! . في كثير من الأحيان ننسى أن المشكلة هي من الشركة المنتجة فغالباً ما تكون أدلة الاستخدام مملة تحتاج لوقت طويل كي تخرج منها بالمفيد .

أعجبني مقال لكاثي تتحدث فيه عن أدلة الاستخدام Manual وما الطريقة المثلى لإعدادها كأن يكون هناك فهرس واضح , وقسم دروس يوضح للمستخدم خطوة بخطوة كيف ينجز المهمة ويمكن للمستخدم المتقدم أن يتجاوز هذا القسم , وقسم للوصف يُطرح فيه أغلب الأسئلة المتوقعة والإجابة عليها بشكل مفصل . أتمنى أن نرى هذه الأدلة في المستقبل القريب .

06 September 2006

ليبرد النظام القادم من أبل

هذا الصباح كنت أبحث عن ملف يحتوي على معلومات جمعتها منذ مدة حول نظام أبل القادم ليبرد كان يحتوي على الإشاعات التي يُروج لها بين الحين والآخر ويحتوي على بعض الحقائق , بعد بحث طويل عرفت أنني لم أجمع تلك المعلومات في ملف بل كنت أفكر في جمعها كي استفيد منها في المستقبل :) .

قرأت هذا الصباح عن ماك أكسبو وهو معرض سنوي يقام في الولايات المتحدة (للأمريكيين) لمدة ما بين ثلاث إلى أربع أيام , وهو من أقدم معارض أبل حيث بدأت فيه منذ عام 1985 لذلك نجد أن أبل تركز على هذا المعرض وتحرص أن تعرض فيه أهم منتجاتها . أم المعرض الآخر وهو أبل أكسبو وهو معرض للأوروبيين يقام بشكل سنوي , كانت أبل تصب جل إهتمامها على معرض ماك أكسبو ولكن بعد عام 2000 أصبح التركيز على الجميع . في تلك اللقاءات يتم عرض أخر التقنيات وجديد البرمجيات واعتاد الجميع على أن يشاهد العرض الشائق ويسمع الكلمات الساحرة التي يلقيها ستيف جوبز , لذلك لا نستغرب أن الجميع في تلك المعارض ينتظر Stevenote .

في 7 أغسطس إلى 11 من هذا العام أقيم Apple Worldwide Developers Conference وهو لقاء سنوي تقيمه أبل للمطورين لتعرض فيه جديد تقنياتها , في هذا العام كان هناك 4200 مطور من 48 دولة وتم عقد 140 جلسة وتم توفير 100 معمل للمطورين وكان هناك أكثر من 1000 مهندس من شركة أبل يقومون بالعرض . في هذا اللقاء قدمت أبل مجموعة من المفاجأت سأذكرها بشكل سريع ليكون التركيز على نظام ليبرد .

أعلنت أبل عن إطلاق ماك برو كبديل لأجهزة Power Mac G5 ما يميز ماك برو أنه يعتمد على معالجات أنتل ثنائية النواة بسرعة مختلفة تبدأ من 2 إلى 3 جيجا بايت وبذاكرة تصل إلى 1 جيجا وقرص صلب 160 جيجا .

أيضاً أعلنت أبل عن تحديث لخوادم Xserver التي كانت في السابق تعمل على معالجات PowerPC لتصبح الآن تعمل على معالجات زيون من أنتل .

نصل إلى النقطة الأهم وهو إعلان أبل عن نظامها ليبرد Leopard والذي سيتم إطلاقه بشكل رسمي في العام القادم . سيعمل هذا النظام على معالجات أنتل و PowerPC وبالتحديد G4 و G5 , وسيقدم دعم كامل لتطبيقات 64 بت . في WWDC أعلنت أبل عن عشر مميزات ستكون في نظامها القادم ليوبرد هذه المميزات بإختصار :

نظام ليبرد يحتوي على برنامج Boot Camp وهو يساعد المستخدم على تثبيت أنظمة أخرى كويندوز XP و فيزتا و لينكس , هذا البرنامج يساعد في تثبيت الأنظمة وليس برنامج محاكاة , بمعنى أخرى أنه نظام واحد فقط يعمل في نفس الوقت ومتى ما أردت تشغيل نظام أخر عليك بإعاد التشغيل .

Time Machine برنامج يساعد على عمل نسخة إحتياطية لنظام , في البداية سيتم عمل نسخة إحتياطية لنظام بأكمله بعد ذلك يتم عمل نسخ إحتياطية للملفات التي تغيرت بعد أخر عملية نسخ إحتياطي . يمكنك تخصيص عملية النسخ كمثل أن تحدد التطبيقات التي سيُعمل لها نسخ إحتياطي , ويمكنك كذلك أن تمنع نسخ ملفات معينة , ويمكنك أن تضع وقت محدد لعمل النسخ الإحتياطية وتحدد المكان كأن يكون قرص خارجي.

Photo Booth هو برنامج يحتوي على 17 تأثير رائع يمكن تطبيقها على الصور المأخوذة من كاميرا ISight .

Front Row وهو تطبيق يسمح لك بالإستماع للملفات الصوتية ومشاهدة الفديو والصور المختلفة مباشرة أو بواسطة جهاز التحكم عن بعد .

Spaces وهي المعروفة بالأساس بـ virtual desktop تسمح للمستخدم بتنظيم التطبيقات المفتوحة , فيمكنك أن تضع سطح مكتب Space للعمل وأخر للعب وتقوم بسحب التطبيقات إليها , هذا الشيء يساعدك في التظيم والقضاء على الفوضى .

تم تحديث محرك بحث Spotlight فأصبح بإمكانك البحث باستخدام عوامل بوليان كمثل AND OR NOT , أيضاً أصبح بالإمكان أن تبحث في حواسيب أخرى إن كان لك حق -صلاحيات كافية- الولوج إليها , وتم إضافة ميزة Quick Look التي تسمح لك بالإطلاع على نتائج البحث دون الحاجة لفتح التطبيقات .

قابلية الوصول في ليبرد تهتم أبل بقابلية وصول أنظمتها ونظام ليبرد جاء حافلاً بتقنيات تساعد ذوي الإحتياجات الخاصة . VoiceOver خدمة يقدمها نظام ليبرد , فيمكنك أن تصل لنظامك عن طريق الصوت ولوحة المفاتيح , أيضاً VoiceOver يقرأ بصوت مسموع محتويات الملفات سواء كانت صفحات ويب أو رسائل إلكترونية أو ملفات معالجات نصية ويقدم مجموعة من الإختصارات التي تساعدك على الإبحار في هذا النظام والتفاعل مع ما يعرضه عن طريق لوحة المفاتيح , ويخبرك بصوت مسموع أين أنت لذلك تستطيع أن تجد ما تبحث عنه بسرعة وتستطيع التنقل بين التطبيقات والمستندات بسهولة .

Mail برنامج البريد الإلكتروني تم إضافة المزيد من المميزات إليه كمثل قراءة ملفات الخلاصات RSS , تسجيل قوائم العمل To Do و الملاحظات وتم توفير عدد كبير من القوالب الجاهزة .

Dashboard وهي أدوات تساعدك على الإنجاز في وقت أقل , يمكنك أن تقوم بإنشاء أدواتك الخاصة عن طريق HTML , CSS , Java Script أو يمكنك الإستفادة مما هو موجود على الشبكة كمثل مخزن Dashboard Widgets. هذه الأدوات ليست جديدة فهي موجودة منذ النظام السابق Tiger الجديد هو Dashcode وهي برنامج يساعدك على بناء الأدوات widgets بسهولة , يمكن إعتبار Dashcode بمثابة IDE فهي تحتوي على محرر نصي ومصحح أخطاء debugger , فيمكنك أن تقوم بعمل أدواتك الخاصة من الصفر أو أن تستفيد من القوالب الجاهزة .

تم إدخال مجموعة من المميزات على برنامج iChat فيمكن المشاركة على سطح المكتب , و يمكنك كذلك الاستفادة من iChat Theater الذي يساعدك في عرض الصور والأصوات وملفات الفديو في نقاشك مع الشخص الآخر , وهناك كذلك ما يعرف بالتبويبات فيمكنك أن تضع مجموعة من التبويبات في نافذة واحدة .

بقى نقطة في غاية الأهمية وهي حرص شركة أبل على المشاركة الجماعية في نظامها القادم , المعلومات التي لدي غير كافية بالإضافة إلى أنني لا أعمل على أنظمة أبل لذلك أحتاج بعض الوقت و إن شاء الله سأكتب عنها.